Supprimer votre compte Snapfact

Cette page concerne Snapfact

Snapfact est le produit de facturation de FNI Solutions SRL (BCE/KBO 0799.769.057), Bruxelles, Belgique. Cette procédure couvre l’app Android Google Play, l’app iOS et l’application web snapfact.be.

Éditeur : FNI Solutions SRL. Contact privacy : privacy@snapfact.be. Réclamation : Autorité belge de protection des données (APD/GBA) www.dataprotectionauthority.be.

Comment introduire une demande

Utilisez le formulaire ci-dessous. L’app n’est pas requise et vous ne devez pas vous connecter. Dans l’app : Paramètres → Confidentialité et données → Suppression du compte et des données.

Nous vérifions l’identité via un lien à usage unique envoyé à l’e-mail déjà vérifié du compte. L’adresse saisie ici n’est jamais une preuve à elle seule. La réponse est toujours générique afin de ne pas révéler si un e-mail a un compte Snapfact.

• Délai : confirmation sous 5 jours ouvrables, suppression éligible sous 30 jours (RGPD), sauf conservation légale.
• Vous recevez le statut sur l’e-mail vérifié.
• Vous pouvez aussi écrire à privacy@snapfact.be depuis votre e-mail de connexion Snapfact.

Quatre types de demandes (jamais mélangés)

Choisissez un type. Ils sont traités séparément.

• Suppression du compte personnel : login et données personnelles effaçables. Pas l’organisation, les factures, les achats, les autres utilisateurs.
• Fermeture d’organisation : uniquement un OWNER / représentant légal (PME, indépendant ou cabinet). Double validation, revue de conservation. Les organisations clientes d’un cabinet ne sont jamais effacées.
• Suppression partielle : le compte reste ; Spark, voix, scans temporaires, jetons d’appareil, profil optionnel, marketing/analytics si c’est légalement possible.
• Retrait d’accès : quitter une organisation. Les pièces comptables restent.

Ce que nous supprimons / ce que nous conservons

Après revue d’identité, d’autorité et de conservation : révocation des sessions et données personnelles effaçables.

Les factures belges et pièces comptables sont restreintes, pas détruites, en général 10 ans, puis purgées. Pièces TVA : typiquement 7 ans (art. 60 CTVA). Les sauvegardes immuables ne sont pas réécrites immédiatement (rotation ≤ 30 jours).

Contact

privacy@snapfact.be

APD/GBA : www.dataprotectionauthority.be