Uw Snapfact-account verwijderen

Deze pagina geldt voor Snapfact

Snapfact is het facturatieproduct van FNI Solutions SRL (KBO 0799.769.057), Brussel, België. Deze procedure geldt voor de Android-app op Google Play, de iOS-app en de webapp snapfact.be.

Uitgever: FNI Solutions SRL. Privacy: privacy@snapfact.be. Klacht: Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) www.dataprotectionauthority.be.

Hoe u een verzoek indient

Gebruik het formulier op deze pagina. De app hoeft niet geïnstalleerd te zijn en u hoeft niet in te loggen. In de app: Instellingen → Privacy en gegevens → Account- en gegevensverwijdering.

Identiteit wordt bevestigd met een eenmalige link naar het bestaande geverifieerde e-mailadres. Het hier ingevulde adres is op zich geen bewijs. Het antwoord is altijd neutraal, zodat niemand kan zien of een e-mail een Snapfact-account heeft.

• Termijn: bevestiging binnen 5 werkdagen, in aanmerking komende verwijdering binnen 30 dagen (AVG), behalve wettelijke bewaring.
• Status gaat naar het geverifieerde e-mailadres.
• U mag ook mailen naar privacy@snapfact.be vanaf uw Snapfact-login.

Vier verzoektypes (nooit door elkaar)

Kies één type. Ze worden apart behandeld.

• Persoonlijk account: login en wisbare persoonsgegevens. Niet de organisatie, facturen, aankopen of andere gebruikers.
• Sluiting organisatie: alleen OWNER / wettelijke vertegenwoordiger (kmo, zelfstandige of accountantskantoor). Dubbele goedkeuring en retentienazicht. Klantorganisaties van een kantoor worden nooit mee gewist.
• Gedeeltelijke wissing: account blijft; Spark, stem, tijdelijke scans, device tokens, optioneel profiel, marketing/analytics waar wettelijk mogelijk.
• Toegang intrekken: organisatie verlaten. Boekhoudstukken blijven.

Wat we wissen / wat we bewaren

Na identiteits-, bevoegdheids- en retentienazicht: sessies intrekken en wisbare persoonsgegevens verwijderen.

Belgische facturen en boekhoudstukken worden beperkt, niet vernietigd, doorgaans 10 jaar, daarna gewist. Btw-stukken: typisch 7 jaar (art. 60 WBTW). Back-ups worden niet onmiddellijk herschreven (rotatie ≤ 30 dagen).

Contact

privacy@snapfact.be

GBA: www.dataprotectionauthority.be